近日，我市组织各级人大代表开展2024年“集中听取民意日”活动，通过进社区、进村组、进企业、进现场，“零距离”听民意、访民情、解民忧，依托这一活动平台，更好解决好群众的“急难愁盼”，架起与群众的“连心桥”。
走下去，才能察民苦，知民意。毛泽东同志曾说，“第一是眼睛向下，不要只是昂首望天。没有眼睛向下的兴趣和决心，是一辈子也不会真正懂得中国的事情的。”不仅人大代表、政协委员要下基层听取民意，广大领导干部更要“沉下去”，离群众更近，跟群众坐到一条板凳上、围在一张桌子旁，直面群众的问题，精准对接群众需求。
群众的诉求，从来不是洪水猛兽。一些领导干部在办理群众诉求时，拖一时是一时，哄一时是一时，导致群众来回跑、问题折返跑。究其原因，还是情怀问题，总是“脱不下孔乙己的长衫、放不下官老爷的身段”，漠视群众利益，缺乏责任感和担当精神。
做好群众工作，关键是转变作风、转变方法。领导干部要深入践行“四下基层”优良传统，切实把群众“上访”变成领导干部主动“下访”，让问题浮上来，全面掌握民声民意，传递党和政府声音，切实解决群众关心关注问题。
解决问题更要“一竿子插到底”。江苏省苏州市姑苏区开展的“社情民意联系日”活动，坚持“首办负责制”，对于社区群众反映的事项，以“上午提，下午办”为标准，原则上两个月内处办完成，群众满意度不断上升。畅通民意、解决民忧，要建立健全与群众直接联系、商量的工作平台，对于群众反映强烈的问题，一定要下决心解决，争取情感上、认识上的理解，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。
当前，要以群众身边不正之风和腐败问题集中整治为抓手，聚焦群众“急难愁盼”，用好群众诉求大起底、有事找纪检等方式，坚持各级书记带头挂包最难信访案件、各级行政“一把手”出庭应诉，树立有解思维，切实解决一批突出问题，办成一批民生实事，不断提高群众满意度和获得感。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”领导干部只有真正“沉下去”，才能把基层的民心真正“暖起来”。只有根植群众、融入群众，多一些换位思考，多一些理解，把群众的每件事都当成自己的事情去做，才能始终得到群众的信赖、拥护和支持，才能真正成为人民幸福的领路人。
